OLFA Hrvatska logo
Kontakt
Za tvrtke

Dostava i povrat

Prodavatelj isporučuje proizvode na području Republike Hrvatske, a po dogovoru i na druga područja ako je to posebno navedeno ili prethodno potvrđeno.

Dostava

Narudžbe se obrađuju u razumnom roku nakon potvrde plaćanja, odnosno prema dogovorenom načinu plaćanja i dostupnosti robe.

Rok isporuke ovisi o:

  • dostupnosti proizvoda
  • adresi dostave
  • odabranoj dostavnoj službi
  • eventualnim blagdanima, neradnim danima ili drugim okolnostima izvan razumne kontrole Prodavatelja

Trošak dostave prikazuje se kupcu prije završetka kupnje, osim ako nije drukčije navedeno.

Ako je proizvod privremeno nedostupan ili nije moguće izvršiti isporuku u očekivanom roku, kupac će biti obaviješten.

Oštećenja prilikom dostave

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti postoje li vidljiva oštećenja. U slučaju vidljivih oštećenja preporučujemo da kupac odmah prijavi problem dostavnoj službi i obavijesti Prodavatelja.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio roba predana u posjed, osim u slučajevima kada je pravo na raskid isključeno sukladno važećim propisima.

Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o odluci da raskine ugovor.

Kupac snosi neposredne troškove povrata robe, osim ako nije drukčije navedeno.

Uvjeti povrata

Proizvod treba biti vraćen:

  • neoštećen, ako je to moguće
  • u originalnom pakiranju, kada je to primjenjivo
  • sa svom pripadajućom opremom i dokumentacijom, ako postoji

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Povrat novca

Nakon zaprimanja vraćenog proizvoda i provjere stanja robe, povrat sredstava izvršit će se bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonodavstvom, koristeći isto sredstvo plaćanja koje je kupac koristio, osim ako je drukčije dogovoreno.

Dostava i povrat

Prodavatelj isporučuje proizvode na području Republike Hrvatske, a po dogovoru i na druga područja ako je to posebno navedeno ili prethodno potvrđeno.

Dostava

Narudžbe se obrađuju u razumnom roku nakon potvrde plaćanja, odnosno prema dogovorenom načinu plaćanja i dostupnosti robe.

Rok isporuke ovisi o:

  • dostupnosti proizvoda
  • adresi dostave
  • odabranoj dostavnoj službi
  • eventualnim blagdanima, neradnim danima ili drugim okolnostima izvan razumne kontrole Prodavatelja

Trošak dostave prikazuje se kupcu prije završetka kupnje, osim ako nije drukčije navedeno.

Ako je proizvod privremeno nedostupan ili nije moguće izvršiti isporuku u očekivanom roku, kupac će biti obaviješten.

Oštećenja prilikom dostave

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti postoje li vidljiva oštećenja. U slučaju vidljivih oštećenja preporučujemo da kupac odmah prijavi problem dostavnoj službi i obavijesti Prodavatelja.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio roba predana u posjed, osim u slučajevima kada je pravo na raskid isključeno sukladno važećim propisima.

Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o odluci da raskine ugovor.

Kupac snosi neposredne troškove povrata robe, osim ako nije drukčije navedeno.

Uvjeti povrata

Proizvod treba biti vraćen:

  • neoštećen, ako je to moguće
  • u originalnom pakiranju, kada je to primjenjivo
  • sa svom pripadajućom opremom i dokumentacijom, ako postoji

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Povrat novca

Nakon zaprimanja vraćenog proizvoda i provjere stanja robe, povrat sredstava izvršit će se bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonodavstvom, koristeći isto sredstvo plaćanja koje je kupac koristio, osim ako je drukčije dogovoreno.